Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

Le Cross-Play est enfin arrivé, ce qui permettra à nos joueurs PlayStation 4 et Xbox One de jouer ensemble dans un pool de matchmaking commun !

Nous sommes ravis de pouvoir fusionner nos deux plateformes de console. Nous attendons vos commentaires sur le Cross-Play avec impatience !

Pour réanimer un coéquipier assommé, veuillez suivre les étapes suivantes :

1) Rapprochez-vous de votre coéquipier assommé
2) Lorsque l’icône de réanimation apparaît, appuyez une fois sur la touche de réanimation et attendez

Il est important de ne pas tenir la touche de réanimation appuyée, car cette action va annuler la procédure de réanimation.

Parfois, vous remarquerez peut-être qu'il y a une différence dans les Points de survie (SP) entre vos statistiques de carrière et le classement.

Cela est dû au décalage horaire de la mise à jour de votre SP.

Cependant, si le problème persiste pendant plus de quelques jours ou quelques semaines, n'hésitez pas à nous soumettre un ticket.

Tous les contenus téléchargeables, y compris les pass Season & Premium, les skins, etc., sont disponibles sous:

"BOUTIQUE" -> "MES ARTICLES" ("STORE" -> "MY ITEMS")

Dans "MES ARTICLES"/"MY ITEMS", sélectionnez votre DLC et activez-le pour qu'il soit appliqué dans le jeu.

PTS est un terme déroutant pour de nombreux joueurs PlayStation depuis le lancement du jeu.

PTS signifie Public Test Server et c'est un serveur créé par les développeurs pour tester et essayer de nouvelles fonctionnalités telles que de nouvelles armes, la météo, et ainsi de suite avant que celui-ci ne soit mis en place sur le serveur de jeu principal.

Ce serveur de test public est fourni gratuitement pour tous les joueurs possédant PUBG sur PS4.

Assurez-vous de lancer le serveur PUBG principal et non l'option marquée "PTS" lorsque vous démarrez le jeu.

Le serveur de test public sera utilisé à l'avenir pour permettre aux joueurs de tester les prochaines versions de contenu.

Dans certains cas, vous devrez modifier les paramètres réseau de votre PS4.

1. Ouvrez les paramètres de la PlayStation

2. Allez dans vos "paramètres réseau"

3. Sélectionnez "Configurer une connexion Internet".

4. Sélectionnez ensuite "Utiliser WiFi" ou "Utiliser un câble LAN" en fonction de votre connexion.

5. Vous pourrez voir l'option 'Personnalisé'

6. Choisissez l'option "Personnalisé" puis sélectionnez votre réseau

7. Vous serez routé vers les paramètres de l'adresse IP. Sélectionnez "" Automatique "" dans les paramètres de l'adresse IP

8. Ensuite, vous verrez une page avec le nom de l’hôte DHCP et choisissez "" Ne pas spécifier ""

9. Après avoir sélectionné "Ne pas spécifier", vous accéderez à la page des paramètres DNS et vous devrez choisir l'option "Manuel".

10. Ensuite, l'option pour entrer les DNS primaire et secondaire apparaîtra. Entrez les informations suivantes: DNS primaire: 8.8.8.8 DNS secondaire: 8.8.4.4

11. Ensuite, vous pourrez voir les options de configuration du MTU et vous devez également sélectionner «Manuel» ici. Entrez: 1473

12. Enfin, sélectionnez l'option "Ne pas utiliser de serveur proxy". Après la mise à jour, testez votre connexion réseau. Une fois le test terminé et tout réussi, vous pourrez relancer le jeu et tester le chat vocal.

Si le chat vocal ne fonctionne pas après vos modifications, veuillez vérifier l'option sans ISP car certains serveurs DNS de ce dernier ont des difficultés à traiter les noms Internet des serveurs de chat vocal "

Si vous exécutez votre PS4 en "mode sans échec" et effectuez une "reconstruction de la base de données", le système vous donnera l'option de mise à jour. Après la mise à jour, vous devriez pouvoir installer le jeu.

Éteignez la console en appuyant sur le bouton d'alimentation situé sur le panneau avant. Le voyant d’alimentation clignotera quelques instants avant de s’éteindre. Une fois le système éteint, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez-le lorsque vous entendez le deuxième bip : un bip retentira lorsque vous appuierez pour la première fois et un autre sept secondes plus tard. Connectez le DUALSHOCK 4 avec son câble USB et appuyez sur le bouton PS de la manette.

Une fois que le mode sans échec est activé, dans le menu, suivez les instructions ci-dessous pour reconstruire votre base de données : Trouvez l'option "Reconstruire la base de données" et appuyez sur X Lorsque vous voyez le message "La base de données sera reconstruite, la reconstruction de la base de données peut prendre quelques heures", cliquez sur OK. L'écran restera vide pendant la reconstruction de la base de données, ce qui peut prendre quelques heures en fonction de la quantité de contenu enregistré. Une fois la reconstruction terminée, la console reviendra à l'écran de connexion et le jeu sera disponible.

Malheureusement, l'utilisation de souris et de claviers n'est actuellement pas prise en charge sur PUBG pour PS4.

Profitez de l'expérience en jeu avec DualShock®4 !

KRAFTON ID est un système de compte intégré pour les jeux et services KRAFTON. KRAFTON ID habite à accounts.krafton.com, un site Web qui fournit tous les services liés aux comptes pour les joueurs de jeux KRAFTON.

Les joueurs peuvent associer diverses plateformes de jeu et services en ligne avec leur identifiant KRAFTON pour profiter de partenariats promotionnels et de réductions.

KRAFTON ID est également utilisé pour alimenter des fonctionnalités de sécurité qui protègent mieux les précieuses informations privées du joueur.

KRAFTON ID évoluera pour devenir un élément essentiel de notre service, y compris des fonctionnalités inter-jeux qui permettent à KRAFTON de fournir une expérience de joueur plus polyvalente et flexible.

Conditions d'utilisation de KRAFTON ID & Website : https://accounts.krafton.com/terms-of-service 

C'est génial que vous ayez décidé de lier votre identifiant KRAFTON. Veuillez suivre ces étapes pour associer votre compte PS4 à votre identifiant KRAFTON:

1. Aller à https://accounts.krafton.com/login

2. Connectez-vous en utilisant le compte Krafton que vous souhaitez lier.

3. Dans la section "Comptes liés", vous trouverez "PS4" au centre.

4. Cliquez sur " Lier maintenant”

5. Vous serez dirigé vers le site Web de la PS4. Veuillez vous connecter et vous assurer que le bon compte PS4 est indiqué à l'écran.

6. Tu as fini! Vous serez redirigé vers la page d'identification de KRAFTON où vous verrez une confirmation indiquant que vos comptes sont liés avec succès

Ensuite, découvrez comment dissocier votre identifiant KRAFTON de votre compte PS4. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Aller à https://accounts.krafton.com/login 
2. Connectez-vous en utilisant le compte Krafton en question
3. Dans la section "Comptes liés", vous trouverez "PS4" au centre.
4. Cliquez sur "Dissocier"
5. Lisez les Termes et Conditions.
6. Confirmez en cliquant à nouveau sur "Dissocier".

*Comment supprimer l'identifiant KRAFTON, modifier l'e-mail ou le mot de passe

Si vous pouvez vous connecter à votre identifiant KRAFTON, vous pourrez supprimer l'identifiant KRAFTON / modifier l'e-mail ou le mot de passe via https://accounts.krafton.com 

*Comment apporter des modifications à l'identifiant KRAFTON:

- Connectez-vous https://accounts.krafton.com  > Sélectionnez " Informations personnelles "(menu de gauche) > Cliquez sur "Modifier l'e-mail", "Modifier le mot de passe" ou "Supprimer le compte".

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes. Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique de confidentialité.

- Nom, adresse e-mail et autres informations que vous nous fournissez directement

- Informations liées au jeu, incluant les rapports F/M et les statistiques, les informations relatives au matériel et au système d'exploitation, ainsi que d'autres informations collectées lors de l'utilisation de nos services

- Informations reçues de plateformes externes liées afin de fournir nos services

- Informations nécessaires à la gestion de vos questions et requêtes

Le Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) est un règlement concernant la protection des données qui s'applique à l'ensemble de l'UE depuis le 25 mai 2018. 

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