Wir können wir dir heute helfen?

Cross-Platform Play ist endlich da, sodass unsere Spieler auf PlayStation 4 und Xbox One in den gleichen Matchmaking-Pool aufgenommen werden können.

Wir freuen uns sehr über die Vereinheitlichung unserer beiden Konsolenplattformen und wir freuen uns auf ihr Feedback zu Cross Platform spielen.

Um deinen ausgeschlagenen Teamkollegen wiederzubeleben, folge bitte den Schritten:

1) Geh in die Nähe deines ausgeschlagenen Teamkollegen
2) Sobald das Wiederbelebungssymbol angezeigt wird, drücke einmal die Wiederbelebungstaste und warte

Es ist wichtig, dass du die Wiederbelebungstaste nicht gedrückt hältst, da dies den Wiederbelebungsvorgang abbricht.

Manchmal stellst du fest, dass es einen Unterschied in Überlebenspunkte (SP) zwischen deinen Karrierestatistiken und der Bestenliste gibt.

Dies wird durch die unterschiedliche Aktualisierungszeit deines SP verursacht.

Wenn dieses Problem jedoch länger als einige Tage oder Wochen bestehen bleibt, wende dich bitte an uns, indem du uns ein Ticket sendest.

Alle DLC einschließlich Saison- und Premium-Pässe, Skins usw.

findest du unter: 'STORE' -> 'MEINE GEGENSTÄNDE'

Wähle unter "Meine Gegenstände" deinen DLC aus und aktiviere ihn, damit er auf das Spiel angewendet werden kann.

PTS ist seit der Einführung für viele PlayStation-Spieler ein verwirrender Begriff.

PTS steht für Public Test Server und ist ein von uns erstellter Server, um neue Funktionen wie neue Waffen, Wetter usw. zu testen und auszuprobieren, bevor der Live-Server geöffnet wird.

Das PTS ist für alle Spieler, die PUBG auf PS4 besitzen, absolut kostenlos.

Bitte stelle sicher, dass du das PUBG-Hauptspiel startest und nicht die mit "PTS" markierte Option.

Der öffentliche Testserver wird in Zukunft verwendet, um den Spielern das Testen zukünftiger Inhaltsversionen zu ermöglichen.

In einigen Fällen must du die Netzwerkeinstellungen auf deiner PS4 ändern.

1. Öffne die Einstellungen der PlayStation

2. Gehe zu deinen "Netzwerkeinstellungen".

3. Wähle "Internetverbindung einrichten".

4. Wähle dann je nach Verbindung "WiFi verwenden" oder "LAN-Kabel verwenden"

5. Du kannst eine Option für "Benutzerdefiniert" sehen.

6. Wähle die Option "Benutzerdefiniert" und wähle dann dein Netzwerk aus

7. Du wirst zu den IP-Adresseinstellungen weitergeleitet. Wähle "Automatisch" in den IP-Adresseinstellungen

8. Als Nächstes kannst du eine Seite mit dem DHCP-Hostnamen sehen und "Nicht angeben" wählen.

9. Wenn du "Nicht festlegen" auswählst, wirst du zur Seite der DNS-Einstellungen verschoben und musst du die Option "Manuell" auswählen.

10. Du erhältst eine Option zum Eingeben von primärem und sekundärem DNS. Gib folgendes ein: Primäres DNS: 8.8.8.8 Sekundäres DNS: 8.8.4.4

11. Als Nächstes kannst du die MTU-Einstellungsoptionen sehen und du musst auch hier 'Manuell' auswählen. Gib ein: 1473

12. Als letztes kannst du die Option "Proxyserver nicht verwenden" wählen. Nachdem dies aktualisiert wurde, teste deine Netzwerkverbindung. Sobald der Test abgeschlossen ist und alles erfolgreich ist, kannst du das Spiel erneut starten und nach dem Voice-Chat suchen.

Wenn der Voice-Chat nach der Änderungen nicht funktioniert, überprüfe bitte ohne ISP, da einige DNS-Server des ISP Schwierigkeiten haben, die Internetnamen der Voice-Chat-Server aufzulösen.

Wenn du PS4 im 'abgesicherten Modus" ausführst und eine "Wiederherstellung der Daten" durchführst, erhältst du vom System eine Option zum Aktualisieren. Nach dem Update solltest du den Live-Titel installieren können.

Schalte das PS4-System aus, indem du die Power-Taste an der Vorderseite drückst. Die Betriebsanzeige blinkt einige Sekunden lang, bevor sie sich ausschaltet.

Wenn das PS4-System ausgeschaltet ist, halte die Power-Taste erneut gedrückt. Lass die Taste los, wenn du den zweiten Signalton hörst: Beim ersten Drücken ertönt ein Signalton und weitere sieben Sekunden später. Verbinde den DUALSHOCK 4 mit dem USB-Kabel und drücke die PS-Taste am Controller.

Wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist, folge im Menü den Anweisungen zum Wiederherstellen deiner Datenbank:

Gehe zur Option "Datenbank neu aufbauen" und drücke X "Ihre Konsole scannt nun Ihre Festplatte und erstellt eine neue Datenbank. Das kann je nach Anzahl der Dateien einige Zeit in Anspruch nehmen." wird angezeigt. Wähle OK. Der Bildschirm wird leer, während die Datenbank neu aufgebaut wird. Dies kann je nach Umfang des gespeicherten Inhalts einige Stunden dauern. Wenn die Neuerstellung abgeschlossen ist, kehrt die Konsole zum Anmeldebildschirm zurück.

Die Verwendung von Maus und Tastatur wird leider derzeit auf PS4 PUBG nicht unterstützt.

Genieße die Erfahrung mit DualShock®4!

KRAFTON ID ist ein integriertes Kontosystem für KRAFTON-Spiele und -Dienste. KRAFTON ID befindet sich auf accounts.krafton.com, einer Website, die alle kontobezogenen Dienste für KRAFTON-Spieler bereitstellt.

Spieler können verschiedene Spielplattformen und Online-Dienste mit ihrer KRAFTON-ID verknüpfen, um Werbepartnerschaften und Drops zu genießen.

KRAFTON ID wird auch verwendet, um Sicherheitsfunktionen zu aktivieren, die die wertvollen privaten Informationen des Spielers besser schützen.

KRAFTON ID wird sich zu einem entscheidenden Teil unseres Dienstes entwickeln, einschließlich spielübergreifender Funktionen, die es KRAFTON ermöglichen, ein vielseitigeres und flexibleres Spielerlebnis zu bieten.

KRAFTON ID & Nutzungsbedingungen der Website: https://accounts.krafton.com/terms-of-service

Toll, dass du dich entschieden hast, deine KRAFTON ID zu verknüpfen. Bitte befolge diese Schritte, um dein PS4-Konto mit deiner KRAFTON-ID zu verknüpfen:

1. Gehe zu https://accounts.krafton.com/login

2. Melde dich mit dem KRAFTON-Konto an, das du verknüpfen möchtest.

3. Im Bereich „Verknüpfte Konten“ findest du „PS4“ in der Mitte.

4. Klicke auf „Jetzt verknüpfen“

5. Du wirst zur PS4-Website weitergeleitet. Bitte melde dich an und vergewissere dich, dass das richtige PS4-Konto auf dem Bildschirm angezeigt wird.

6. Du bist fertig! Du wirst zurück zur KRAFTON ID-Seite geleitet, wo du eine Bestätigung siehst, dass deine Konten erfolgreich verknüpft wurden

Als Nächstes erfahre, wie du die Verknüpfung deiner KRAFTON-ID mit dem PS4-Konto aufheben. Bitte befolge die nachstehenden Schritte.

1. Geh zu https://accounts.krafton.com/login 
2. Melde dich mit dem betreffenden KRAFTON-Konto an
3. Im Bereich „Verknüpfte Konten“ findest du ganz unten „PS4“.
4. Klicke auf „Verknüpfung aufheben“
5. Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Bestätige, indem du erneut auf „Verknüpfung aufheben“ klickst.

*So löschst du die KRAFTON-ID, änderst die E-Mail-Adresse oder das Passwort

Wenn du dich bei deienr KRAFTON-ID anmelden kannst, kannst du die KRAFTON-ID löschen/E-Mail oder Passwort über https://accounts.krafton.com ändern 

• Melde dich bei https://accounts.krafton.com an > Wähle „Persönliche Daten“ (Menü auf der linken Seite) > Klicke auf „E-Mail ändern“, „Passwort ändern“ oder „Konto löschen“.

Wir können die nachfolgend aufgeführten personenbezogenen Daten erfassen. Näheres können Sie in unserer Datenschutzrichtlinie nachlesen.

- Name, E-Mail-Adresse und andere Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen

- Auf das Spielen der Spiele bezogene Informationen einschließlich der Aufzeichnungen und Statistiken über das Kill/Death-Verhältnis, Informationen über die von Ihnen verwendete Hardware und das Betriebssystem, das Sie einsetzen, sowie andere im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste erfassten Informationen

- Informationen, die wir von externen Plattformen erhalten, die einen Link auf uns enthalten, damit wir unsere Dienste bereitstellen können

- Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung zum Datenschutz, die seit dem 25. Mai 2018 in der gesamten Europäischen Union (EU) gilt. 

Die DSGVO findet Anwendung auf alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern erfassen. Dabei spielt es keine Rolle, wo diese Unternehmen ihren Sitz haben.